Die Instandhaltung ist eine wichtige Tätigkeit in der Branche. Bei richtiger Abstimmung und Anwendung ermöglicht es dem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, da es in der Lage ist, dem Kunden ein Qualitätsprodukt zu liefern. Sie trägt auch dazu bei, ihre Ressourcen zu schonen, indem sie sicherstellt, dass die Produktionsressourcen betriebsbereit und effizient bleiben, insbesondere durch die Reduzierung von Anlagenstillstandszeiten. Eine effektive Instandhaltung erfordert jedoch zwangsläufig die Entwicklung effizienter Instandhaltungsverfahren.
Vorschlag von Inhalten, die relevant und an den Nutzungskontext angepasst sind.
Wie bei jedem Verfahren muss das für einen Instandhaltungsbetrieb vorgesehene Verfahren alle Fragen, die sich sowohl für die für die Durchführung verantwortlichen Techniker als auch für die für die Überwachung und Kontrolle Verantwortlichen stellen können, klar und vollständig beantworten.
Das Instandhaltungsverfahren muss daher die Fragen „wer“, „was“, „wie“ und „wann“ beantworten. Mit anderen Worten, es werden die Person oder das Team erwähnt, die dem Wartungsbetrieb zugeordnet ist, die genaue Art des Vorgangs, die Art und Weise, wie er durchgeführt werden soll (Betriebsart) und das Datum, an dem er durchgeführt werden soll. Dieser letzte Punkt ist umso wichtiger für die vorbeugende Instandhaltung; das Verfahren gibt die Anzahl der Arbeitsstunden, Umdrehungen, Wiederholungen oder Passagen an, aus denen die Maschine oder eine ihrer Komponenten ausfallen kann.
Der mit der Erstellung des Instandhaltungsverfahrens beauftragte Mitarbeiter ist daher aufgefordert, darauf zu achten, dass der Inhalt an den Kontext der Person angepasst werden muss, die ihn liest und verwendet.
Fokus auf visuelle Elemente
Der textliche Inhalt des Pflegeverfahrens ist wichtig, aber es reicht nicht immer aus, den Anwender effektiv bei seiner Arbeit zu unterstützen.
Visuelle Elemente sorgen für zusätzliche Lesbarkeit und verbessern das Verständnis der Informationen und damit die Erfüllung der Aufgabe erheblich.
Grafiken, Fotos, erklärende Diagramme oder auch Videos geben dem Wartungstechniker ein besseres Verständnis der Situation und der zu ergreifenden Maßnahmen. Logigrammähnliche Träger mit einfachen und klaren Symbolen und Verknüpfungen sind ein wichtiges Hilfsmittel, das beispielsweise im Rahmen der kurativen Instandhaltung von der Aufforderung zur Intervention bei der Einreise bis zur Wiederinbetriebnahme bei der Ausfahrt reicht. Ein solches Diagramm soll effektiv und vollständig sein, indem es jeden Schritt des Wartungseingriffs und die verschiedenen Optionen (was zu tun ist, wenn das Problem reparierbar ist, welche alternative Lösung, ist das Teil auf Lager, usw.) sowie die damit verbundenen Maßnahmen (Aufforderung zum Kauf von Teilen, falls erforderlich, Interventionsbericht am Ende des Betriebs, usw.) schematisiert.
Anpassung an mobile Endgeräte
Die Ausarbeitung eines Instandhaltungsverfahrens erfolgt auch unter Berücksichtigung der Medien, von denen es vom Nutzer konsultiert wird. Für den Wartungstechniker ist der Zugriff auf das Verfahren von seinem mobilen Gerät aus unbestreitbar von Vorteil, da er die benötigten Informationen schneller und einfacher finden kann, während er sich die Hände frei für seine Arbeit hält und von optimierten, sogar interaktiven visuellen Elementen profitiert.
Ein von einem Smartphone aus zugängliches Wartungsverfahren erleichtert die Mission und Nachverfolgung erheblich. Seine Ausarbeitung erfordert die Berücksichtigung der Besonderheiten eines solchen Formats: prägnant zu sein, um den Bediener nicht zu zwingen, unbegrenzt durch die Seiten zu blättern, die Anzeige nicht durch zu große Elemente zu verlangsamen, etc.
Vergessen Sie nicht die Sicherheitshinweise.
Bei der Wartung bleibt die Sicherheit oberstes Gebot. Der Schutz der Mitarbeiter und ihrer Umwelt während der Ausführung ihrer Arbeit ist ebenfalls Teil der Komponenten, die das Instandhaltungsverfahren beinhalten muss.
Dies betrifft sowohl Sicherheitshinweise als auch den Rückruf von PSA oder persönlicher Schutzausrüstung („Vorrichtung oder Mittel, die von einer Person getragen oder gehalten werden sollen, um sie vor einem oder mehreren Risiken zu schützen, die ihre Sicherheit oder Gesundheit hauptsächlich am Arbeitsplatz gefährden könnten“ – Arbeitsgesetz, Artikel R. 233-83-3).
Eine Wartung kann nämlich nur dann durchgeführt werden, wenn das Risiko eines Unfalls, der zu Verletzungen, Vergiftungen oder Beeinträchtigungen des Arbeitsplatzes führen könnte, nicht durch geeignete Präventivmaßnahmen beseitigt wird.
Picomto ist die Softwarelösung zur Erstellung und Beratung von visuellen und digitalen Wartungsverfahren von einem Computer, Tablett oder Smartphone aus.
Haben Sie ein Projekt zur Digitalisierung Ihrer Instandhaltungsverfahren? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Thema besprechen können.
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