Technische Fähigkeiten erfordern viel Zeit und Ressourcen (Personal und Material), die erworben und gesammelt werden müssen. Es ist ein wertvolles Gut, das das Unternehmen bewahren, schützen und weiterentwickeln muss.
Mit einem Wort: Großschreibung. Was genau ist die Kapitalisierung von Wissen, Wissen und Talent? Warum ist dieser Ansatz so wichtig und was sind die damit verbundenen Fragen?
Woraus besteht die Kapitalisierung von technischen Fähigkeiten?
Es geht um die Gewinnung, Strukturierung und Speicherung des Wissens, das in der Praxis der Unternehmenstätigkeit geschaffen und erworben wurde. Die geschaffenen und erworbenen Fähigkeiten, das Know-how und das Feedback bilden eine Reihe von Informationen von entscheidendem Wert für jedes Unternehmen. Es ist notwendig, sie zu erhalten, zu bereichern und zu optimieren. Die Erfassung der technischen Fähigkeiten des Unternehmens bedeutet, sicherzustellen, dass der Verlust dieses hart erarbeiteten und hart erarbeiteten Wissens vermieden wird.
Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Wissen: implizites und explizites Wissen. Erstere, auch als stillschweigend bezeichnet, entsprechen dem Know-how der Mitarbeiter. Sie entstehen aus der täglichen Praxis der letzteren in ihren jeweiligen Positionen, im Kontakt mit ihren Werkzeugen, Geräten und Arbeitsumgebungen. Das sind Fähigkeiten, Tricks, die manchmal nicht sehr offensichtlich zu formalisieren sind, aber ihre Bedeutung ist keineswegs vernachlässigbar, denn sie können Zeit sparen, effizienter und produktiver sein. Sie werden mündlich, mehr oder weniger informell, von den Ältesten auf die Neuankömmlinge übertragen.
Explizites Wissen, oder Wissen, wird direkt in schriftliche Dokumente oder das Computersystem integriert. Sie werden auf konkrete, greifbare Weise über physische oder elektronische Medien (technisches Dokument, Betriebsart….) übertragen.
Eines der Hauptinteressen der Qualifikationskapitalisierung besteht daher darin, dass sie es ermöglicht, ihre Übertragung zu organisieren und zu erleichtern. Die Tatsache, dass sie strukturiert sind, ermöglicht es zudem, sie zu aktualisieren und zu erweitern.
Wie funktioniert es und wie funktioniert es?
Es handelt sich um ein unternehmensspezifisches Verfahren, das an seine Besonderheiten und Bedürfnisse angepasst ist. Dennoch kann ein allgemeines Organisationsmodell von Fähigkeiten und Wissenskapitalisierung identifiziert werden. Dieses Modell variiert von Unternehmen zu Unternehmen, aber die Hauptmerkmale finden sich in den meisten von ihnen.
Es ist in 5 Phasen unterteilt:
- Die Identifizierung von Wissen, das sicherlich der heikelste Teil ist und oft einem Koordinator anvertraut wird.
- Die Sammlung, Analyse und Formalisierung, die unter Beteiligung der Mitarbeiter durchgeführt wird.
- Validierung und Registrierung, die in der Verantwortung des Managers oder Experten liegen.
- Betrieb und Erbringung von Dienstleistungen
- Aktualisierung und Anreicherung, die mit der vorherigen Phase dem Verantwortlichen übertragen werden.
Im Hinblick auf die Methoden zur Analyse und Modellierung im Dienste des Wissensmanagements können wir insbesondere die MKSM (Method for Knowledge System Management) erwähnen, die sowohl eine Entscheidungshilfe, Prozessmanagement als auch ein Qualitätssystem bietet, den REX, der negative und positive Rückmeldungen nach 8 Kriterien (Relevanz) berücksichtigt, Kohärenz, Synergie, Effektivität, Effizienz, Nachhaltigkeit, Wirkung, Flexibilität), die MASK (Method for Analysing and Structuring Knowledge), die Teil eines globalen Formalisierungsprozesses ist, sowie die KADS (Knowledge Acquisition and Documentation Structuring), die sich durch ihre Problemlösungsmethoden auszeichnet.
Welche Themen stehen auf dem Spiel?
Die Erfassung und damit Nutzung technischer Fähigkeiten wirft eine Reihe von Problemen und Herausforderungen auf, die das Unternehmen meistern muss, damit sein Ansatz effizient ist.
Der erste davon bezieht sich auf die Notwendigkeit, die wichtigsten Kenntnisse und Fähigkeiten für das Unternehmen zu ermitteln, die in den Bereich seines Kerngeschäfts fallen. Es ist ein Werk der Identifikation und Priorisierung, das für den Rest der Operationen entscheidend sein wird, da es das Unternehmen in hohem Maße prägt.
Das zweite Problem ist die Erhaltung dieses Wissens oder wie man es erwerben, formalisieren und bewahren kann.
Dann kommt die Aufwertung, d.h. die Tatsache, dieses Wissen in den Dienst der Unternehmensentwicklung zu stellen, indem es seine Zugänglichkeit, Verbreitung und Sicherheit gewährleistet.
Schließlich schließt die Aktualisierung die Liste der wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit dem Kompetenzmanagement und der Kapitalisierung. Es beinhaltet ihre Bewertung, Aktualisierung und Anreicherung durch die Integration von Informationen aus dem Feedback, aber auch von außerhalb des Unternehmens.
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