Die DMAIC-Methode wird eingesetzt, um Probleme in verschiedenen Bereichen zu lösen, angefangen bei der Industrie. In Kombination mit der Six Sigma-Methode umfasst sie 5 Schritte von der Definition des Problems bis zur Bewertung der beschlossenen und angewandten Maßnahmen zur Behebung des Problems. In mehreren dieser Phasen spielen Arbeitsanweisungen eine grundlegende Rolle; sie dienen als Referenz für die Umsetzung bewährter Verfahren und sind wertvolle Datenquellen, die bei der Verbesserung industrieller Prozesse durch den sogenannten DMAIC-Ansatz zu analysieren sind.

DMAIC-Methode: Problemlösung und Prozessverbesserung in 5 Schritten

DMAIC ist ein English Akronym, das aus den Initialen der 5 Phasen besteht, die diesen Problemlösungsansatz ausmachen:

  • Define / Definieren: Identifizieren Sie das Problem oder die Dysfunktion und bestimmen Sie die zu erreichenden Ziele.
  • Measure / Mesure: Definition der zu analysierenden Variablen und Indikatoren sowie der verschiedenen Werkzeuge und Methoden, die zur Erhebung dieser Daten eingesetzt werden.
  • Analysis / Analyse: Analyse der gesammelten Daten, genaue Untersuchung der aktuellen Situation in Bezug auf diejenige, die wir erreichen wollen, Definition der zu implementierenden Maßnahmen.
  • Improve / Verbessern: Umsetzung des so erstellten Aktionsplans zur Verbesserung des Fertigungsprozesses oder eines anderen Prozesses.
  • Control / Controlle : Bewertung der Effizienz des Aktionsplans, Auswahl der relevantesten Leistungsindikatoren, Ausstattung mit Werkzeugen, um Aktionen bei Bedarf noch einmal zu ändern und die Effektivität zu erhöhen.

Die Bedeutung von Arbeitsanweisungen bei der Datenerfassung

Wie vorstehend erläutert, sind Arbeitsanweisungen grundlegende Elemente bei der Anwendung der DMAIC-Verfahrensschritte, insbesondere in der zweiten Phase. Sie sind es, die den Bediener daran erinnern, dass er an einem bestimmten Punkt der Wertschöpfungskette Messungen durchführen muss, und erklären, wie dies zu tun ist. Dadurch kann das DMAIC-Implementierungsteam über wichtige Daten verfügen und so die Analyse und die notwendigen Maßnahmen durchführen.

Optimierung der Betriebsabläufe zur Behebung der festgestellten Probleme

Sobald das Problem identifiziert, das Ziel definiert und die Daten analysiert sind, gilt es, die Lösungen zu reflektieren, zu klassifizieren und die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Letzteres kann sehr wohl in direktem Zusammenhang mit Arbeitsanweisungen stehen. In der Tat, wenn es bei den Betriebsmethoden Quellen der Verlangsamung, Hindernisse für die Produktivität oder Qualitätsverbesserungen gibt, ist es unerlässlich, Korrekturen vorzunehmen.

Wir befinden uns daher in der vierten Phase der DMAIC-Methode, der Verbesserungsphase.

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Bewertung der Wirksamkeit von Änderungen an Arbeitsanweisungen

Die Wirksamkeit des im Rahmen eines DMAIC-Projekts entwickelten Aktionsplans muss über einen bestimmten Zeitraum bewertet werden. Dies ist der letzte Schritt des Verfahrens, mit dem überprüft werden kann, ob die nach der Implementierung erzielten Ergebnisse und die Optimierung der Arbeitsanweisungen mit den in der Anfangsphase des DMAIC-Verfahrens festgelegten Zielen übereinstimmen.

Abhängig von der Art dieser Ziele (Leistungsindikatoren, Kundenzufriedenheit usw.) und dem beobachteten Grad der Erreichung können die Maßnahmen wiederum als Teil eines echten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses modifiziert werden.

Es handelt sich also um eine zyklische Methodik, deren Schritte zum Erfolg und zur Wiederholung erforderlich sind, um die Performance des Unternehmens kontinuierlich zu stärken. Die Anwendung der DMAIC-Methode impliziert eine regelmäßige Neubewertung der Arbeitsanweisungen, und es ist unbestreitbar, dass diese Aufgabe erleichtert wird, wenn sie in digitaler Form vorliegen. Digitalisierte Betriebsarten bieten sowohl aus organisatorischer als auch aus operativer Sicht größere Optimierungsmöglichkeiten.

Wo kann Picomto an der DMAIC-Methode beteiligt sein?

Picomto greift auf mehreren Ebenen in die DMAIC-Methode ein. Mit digitalen Arbeitsanweisungen, denen Formulare, visuelle und andere Formen zugeordnet sind, kann die Lösung in mehreren dieser Phasen eingesetzt werden:

  • Define / Definieren: Identifizieren Sie den Umfang des Problems mit interaktiven Diagnosehilfen.
  • Measure / Messen: Sammeln Sie Felddaten mit digitalen Formularen, die in Arbeitsanweisungen integriert sind.
  • Analysis / Analyse: Analysieren Sie die gesammelten Daten, um Schwachstellen und Missverständnisse zu identifizieren.
  • Improve / Verbessern : Geben Sie Empfehlungen entweder zum Prozess oder zu den Arbeitsanweisungen (Arbeitsanweisungen nicht detailliert genug, der Techniker versteht einen solchen Schritt nicht….) und aktualisieren Sie die Arbeitsanweisungen einfach, indem Sie sie mit einem Klick ändern und die Techniker auf ihrem Gerät (Smartphone, Tablett, Computer) auf die neueste Version zugreifen.
  • Control / Kontrolle : Stellen Sie sicher, dass festgelegte Änderungen an Arbeitsanweisungen und Prozessen wirksam sind und beheben Sie dann das/die Problem(e).

Zögern Sie nicht, einen unserer Experten zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren. Wir unterstützen Unternehmen bei der Umwandlung ihrer Dokumentation in ein digitales Format.