Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist stark von der Einführung des „volldigitalen“ Systems betroffen. Internet der Dinge, SCADA-Produktionssystem oder CMMS-ähnliche Wartung, digitale Technologie hat die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte machen, revolutioniert. Es hat auch die Art und Weise, wie Qualitätsmanagement verstanden und gesteuert wird, völlig verändert.
Unterstützt, fließt, Prozesse, Verfahren, Betriebsarten, alles wurde geändert. Die Einsätze in diesem Bereich sind hoch, ebenso wie die Möglichkeiten.
Das QMS ist das Rückgrat des Unternehmens. Es deckt den globalen Umfang der Tätigkeit des Unternehmens proaktiv (Prozess), reaktiv (Prozess und Betriebsarten), aber auch kurativ (Korrekturmaßnahmen) ab. Doch genau diese Punkte revolutionieren das „all-digitale“. Sie verändert die Art und Weise, wie man Dinge tut (Know-how) und vermittelt (Bewusstseinsbildung). Angesichts solcher Herausforderungen können wir das QMS nicht einfach modifizieren, um es an neue Technologien anzupassen. Es muss völlig neu überdacht werden, indem man das „all-digitale“ zu einer seiner Säulen macht.
Auswirkungen auf Arbeitsanweisungen
Die digitale Welt hatte zum ersten Mal Einfluss auf die Arbeitsweise von Unternehmen. Sowohl auf den Inhalt als auch auf das Formular:
- Im Wesentlichen: Viele Betriebsarten wurden mit digitalen Werkzeugen (Anwendungen, Programme, Produktionsmanagementsysteme (SCADA) oder Wartungssysteme (CMMS) optimiert. Daher war es notwendig, die Arbeitsweisen zu überdenken und in Prozesse und Prozesse zu integrieren.
- In der Form: Die Multiplikation von Medien in Verbindung mit der Entwicklung dedizierter Anwendungen hat es ermöglicht, Betriebsarten zu „dematerialisieren“. Daher war es notwendig, die Art und Weise zu überdenken, wie Betriebsabläufe übertragen und auf dem neuesten Stand gehalten wurden.
Die Integration der digitalen Technologie in das Qualitätsmanagementsystem ist daher ein kompletter Paradigmenwechsel.
CMMS: Wenn die digitale Technologie die Instandhaltung revolutioniert
Computer Assisted Maintenance Management (CMMS) veranschaulicht perfekt die digitalen Herausforderungen für das QMS. Die CMMS-Software wird es ermöglichen, die Instandhaltung von Maschinen und Produktionswerkzeugen zu organisieren und zu optimieren. Die Software wird Routinen, Zeitpläne und Wartungszyklen festlegen. Es wird auch die Sicherheit der Ausrüstung gewährleisten, indem es Backup-Protokolle, Notabschaltungen usw. organisiert. Hier erfordert die zunehmende „Abhängigkeit“ von der Digitaltechnik, dass das QMS Systeme zur Sicherung der von dieser Software erzeugten Informationen und Verfahren berücksichtigt und einrichtet. Dazu gehört auch die Sicherung der Netzwerke und Informationssysteme des Unternehmens. Eine ganze „Cybersicherheitskomponente“, die das QMS nun integrieren muss.
Optimierung des QMS-Managements
Das digitale Ganze wird es auch und vor allem ermöglichen, das Management des QMS stark zu optimieren.
Erstens, weil es möglich sein wird, Prozesse, Verfahren und Betriebsarten zu zentralisieren und zu steuern. Dank dieser und der Versionierung wird jeder an den gleichen Versionen von Dokumenten arbeiten. Ebenso, wenn ein Bediener im Rahmen eines Kaizen-Ansatzes einen Schritt in einer Betriebsart verbessern möchte, kann er dank digitaler Technologie seinen Vorschlag in Echtzeit rückmelden. Schließlich wird das digitale Ganze vor allem dank Multimedia und Multimedia die Integration von Fotos, Diagrammen und Videos in die Betriebsarten ermöglichen. Das macht die Bedienung viel einfacher und angenehmer.
Das digitale Ganze ist eine große Chance für das QMS.
Weil es die Art und Weise, wie Dinge gemacht werden, revolutioniert, verändert es auch die Art und Weise, wie Wissen im Unternehmen vermittelt wird. Auf diese Weise öffnet es die Tür zu vielen Möglichkeiten und wird das QMS, insbesondere durch Anwendungen und Multimedia, wesentlich sinnvoller machen.
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