Un processus d’intégration estimé inachevé ou incomplet par les nouveaux salariés impacte fortement leur engagement et leur productivité au sein de l’entreprise. Cependant, il faut dire qu’il n’existe pas de formule d’onboarding qui fonctionne à 100% pour toutes les entreprises. En effet, chaque société est différente et chaque salarié est différent. Cependant, nous remarquons que les mêmes fautes reviennent très souvent lors de l’intégration des nouveaux employés. Pourtant il s’agit bien d’erreurs faciles à éviter.
Dans cet article, nous allons montrer les fautes à ne pas faire pour bien accueillir un nouvel arrivé dans votre entreprise et assurer une intégration réussie.
Les erreurs à ne pas commettre lors de l’arrivée des nouveaux collaborateurs
Lorsqu’on sait qu’un nouveau salarié sur 5 abandonne son poste de travail dans les 45 jours suivant son recrutement et que plus de 50% des employés ayant suivi un programme d’onboarding complet et bien structuré restent plus de 3 ans, c’est sans surprise que de plus en plus de sociétés prennent en compte leur parcours d’intégration. En effet, il est devenu essentiel de créer un programme d’intégration structuré en mesure de fidéliser les nouveaux collaborateurs sur le long terme.
Soulignons que la bonne intégration d’un nouvel embauché représente un enjeu majeur autant pour le manager que pour l’entreprise. En effet, il faut savoir que plus la phase d’intégration est réussie, plus le collaborateur sera engagé dans son travail et développera un sentiment d’appartenance à son équipe.
1. Considérer le 1er jour comme un jour ordinaire
Le 1er jour d’un nouveau collaborateur marque une étape cruciale et débute la vie au sein de l’entreprise. De ce fait, il est important qu’il soit mémorable et marqué par différents moments forts comme :
- Une présentation des services et de l’environnement de travail
- Un mot de bienvenue par la Direction
- Un déjeuner d’équipe
- Une explication de 1ère tâche et un accompagnement pour la prise en main
- Un échange informel autour d’un verre
- Une remise du livret d’accueil
2. Ne pas informer les équipes
Jusqu’à aujourd’hui, il est fréquent que les équipes soient informées de l’arrivée d’un nouveau collaborateur le jour même. Dans la plupart du temps, les personnes récemment recrutées intègrent leur poste en se rendant compte qu’elles ne sont pas attendues par les équipes déjà en place.
Très souvent, elles s’aperçoivent que personne ne connaît leur nom et aucun matériel n’a été prévu pour leur arrivée. Cela a tendance à laisser une première impression négative de l’entreprise. De ce fait, il est essentiel de prévenir les anciens collaborateurs.
Si vous disposez d’un journal ou d’une newsletter dans votre entreprise, vous pouvez les utiliser pour faire la présentation du nouveau salarié. Vous pouvez également faire une présentation plus informelle dans le cadre d’une réunion interne.
Notons que plus les anciens collaborateurs auront l’impression de connaître le nouvel employé, plus l’accueil sera chaleureux.
3. Négliger l’accompagnement
Il est important de déterminer un parrain/une marraine en complément à la communication auprès des équipes. Cette personne aura pour mission d’intégrer le nouveau collaborateur. Elle sera également son référent en cas de question sur l’entreprise pour faciliter son intégration.
L’accompagnement doit s’effectuer aussi longtemps que nécessaire et ne pas se limiter aux premiers jours ou les premières semaines.
4. Gérer trop de papiers
L’une des tâches les plus consommatrices en temps est le renseignement de formulaires administratifs. En effet, cette mission est en mesure de prendre plusieurs heures, voire plusieurs jours. Il s’agit d’un temps précieux que perdent les nouveaux salariés, tout comme le département des ressources humaines et l’ensemble du groupe.
Il faut dire que chaque heure écoulée à lire des manuels explicatifs ou à signer des documents est une heure non optimisée. En effet, les nouveaux venus auraient pu consacrer ce temps à se familiariser à leurs nouvelles tâches. Cette lourdeur administrative étend le temps nécessaire au nouveau salarié pour atteindre la pleine productivité.
5. Surcharger vos nouveaux arrivants lors des formations
L’une des fautes les plus communes pendant l’onboarding est de donner trop d’informations aux nouvelles recrues. En effet, introduire un nouvel environnement de travail est déjà source d’informations conséquentes à gérer.
Le rôle de toute entreprise est d’aider les nouveaux embauchés à avoir les informations dont ils ont besoin au bon moment.
Avec les plateformes d’adoption digitale comme Picomto, vous êtes en mesure de faire la formation des collaborateurs en temps réel. Cette forme d’apprentissage permet aux nouveaux salariés d’apprendre rapidement en suivant des instructions. Avec des solutions digitales, vous pouvez également décomposer votre formation en petits modules. Ainsi, vous permettrez aux nouveaux employés de retenir l’information plus facilement et durablement.
6. Limiter le onboarding à la fin du premier jour
Une autre faute assez fréquente, c’est de penser qu’une fois le premier jour d’intégration terminé, l’onboarding est clos. Cependant, ce qu’il faut savoir, c’est qu’il ne s’arrête pas là. En effet, le premier jour n’est, en réalité, que le début. Quelques jours sont insuffisants pour qu’une personne nouvellement recrutée assimile et comprenne les différentes procédures et la culture de l’entreprise. En effet, l’accompagnement d’une nouvelle recrue s’effectue de l’embauche jusqu’à l’adaptation et la prise de poste. De plus, sachez que l’intégration dans l’entreprise continue au-delà de la période d’essai (période d’intégration des nouveaux entrants).
7. Une absence de feedbacks tout au long de l’onboarding
Au-delà d’intégrer un nouveau venu au sein de l’organisation, l’onboarding est également le commencement d’une relation avec son manager. De ce fait, il s’agit d’un processus qui doit aller dans les deux sens. Il est ainsi important de mettre en place des points d’étapes permettant d’avoir du feedback et permettant également au nouvel arrivant de s’exprimer.
Vous devez ne pas oublier la chance que vous avez lors de chaque nouvelle arrivée. En effet, vous introduisez une personne avec des expériences antérieures et dotée d’un nouveau regard sur votre entreprise et ses processus.
De ce fait, c’est l’occasion de mettre à profit l’extériorité du nouvel employé en lui faisant souligner les axes d’amélioration.
A propos de Picomto
Picomto est une solution digitale qui permet d’apporter les informations nécessaires aux nouveaux employés. Cet outil digital permet également de former les nouveaux collaborateurs afin de les rendre plus rapidement opérationnels.
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