Le savoir-faire à portée de tous
L’industrie d’aujourd’hui, appelée « industrie 4.0 », est le produit de nombreuses mutations dans l’organisation des moyens de production et de communication. Parmi celles-ci, le passage vers l’ère numérique en a touché tous les aspects, y compris la documentation. La digitalisation de ces données, vitales pour la bonne marche de l’entreprise, s’inscrit dans une nécessaire démarche évolutive visant à améliorer la productivité, la sécurité et la qualité.
Les documents deviennent disponibles, plus simples d’accès
En procédant à la numérisation de l’ensemble de la documentation industrielle, c’est une véritable plus-value en termes de facilité d’accès et de disponibilité des informations qui est permise.
Bien entendu, le côté pratique de la digitalisation des documents fait partie de ses principaux attraits : au lieu d’avoir à stocker d’énormes quantités de documents en papier, de classeurs, de blocs ou de cartons, tout est transformé en fichiers numériques, classé, structuré et accessible via les terminaux compacts et légers, mis à la disposition des employés. Avec l’avènement des smartphones et des tablettes, ces documents digitalisés sont immédiatement et facilement consultables par les différents acteurs de l’entreprise. Guides métier, normes ISO, manuels qualité et autres instructions essentielles deviennent disponibles à tout moment et sans exiger de grosses manipulations de la part des intervenants.
Le fait de disposer de toute la documentation dont on a besoin sur un seul et même support est un atout considérable pour les employés, comme ceux chargés des tâches de maintenance ou de production, par exemple. Au lieu de feuilleter leurs guides techniques papier, il leur suffit de quelques clics pour accéder aux informations dont ils ont besoin.
Faciliter la transmission du savoir
La digitalisation de la documentation industrielle rend également plus aisée la transmission du savoir au sein de l’industrie.
Elle offre la possibilité de standardiser les pratiques et d’élaborer des guides, qui facilitent considérablement l’acquisition des connaissances par les nouveaux arrivants au sein du personnel. Cette évolution est d’autant plus bénéfique et fonctionnelle qu’elle permet d’intégrer des documents sous une grande variété de formats : textes et images bien évidemment, mais aussi des vidéo, des éléments interactifs, etc.
Le partage du savoir-faire est ainsi grandement favorisé, ce qui apporte une efficacité et une conformité aux exigences de sécurité et de qualité accrues.
Les informations mises en commun
Par ailleurs, le fait de développer et de déployer des outils de documentation numérique dans l’industrie agit favorablement sur la communication et le partage des informations. Celles-ci peuvent être remontées et transmises instantanément, ce qui permet aux services concernés d’apporter les réajustements nécessaires dans des délais plus brefs, tout en évitant que les versions antérieures – et donc obsolètes – de ces documents ne soient en circulation. Ce point était l’une des grandes faiblesses du support papier.
Ceci constitue un gros plus pour la réactivité de l’entreprise, et donc sa capacité à satisfaire ses clients.
Conjointement, les retours d’expérience provenant du terrain sont intégrés à la documentation existante, d’une manière plus rapide et mieux organisée.
De manière générale, la numérisation de la documentation industrielle constitue un volet important de l’identité de la Smart Industry, l’industrie intelligente. L’optimisation des capacités de production et de communication via la mise en œuvre de moyens modernes est, aujourd’hui, tout sauf un luxe.
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