L’audit qualité est lui aussi concerné par la dématérialisation que subit aujourd’hui l’industrie. Il s’agit d’une évolution inéluctable et qui est profitable à l’entreprise à plus d’un égard. L’audit digitalisé est, en effet, plus rapide, plus efficace et bénéfique quant à l’exploitation et la valorisation des informations et permet en plus aux industriels de gagner en qualité et sécurité.
Les nouveaux outils des techniciens et opérateurs (tablettes, smartphones…) utilisés lors de l’audit, associés aux logiciels de collecte et d’analyse de données terrain, sont des gages de performances pour les organisation concernées.
L’importance de l’audit dans la démarche qualité
Dans l’industrie, les procédures sont à la base de toute démarche de production, de sécurité et de maintenance. C’est à ces documents que l’on se réfère pour assurer la fabrication en respectant toutes les étapes et les consignes qu’elles comportent.
Il est donc capital que ces procédures soient parfaitement écrites, mais il est tout aussi important que ses étapes soient scrupuleusement respectées au niveau des différents postes pour que le produit soit conforme aux normes de qualité et aux exigences du client.
C’est là que l’audit entre en jeu. En effet, qu’il soit réalisé en interne ou confié à un organisme externe spécialisé, il sert à s’assurer de la bonne exécution des procédures de la part des opérateurs et des services.
L’audit est l’un des éléments garants de l’amélioration continue et s’inscrit donc pleinement dans les recommandations de la norme ISO 9001.
L’audit qualité dématérialisé : gain de temps et de performance
L’audit est donc une action essentielle pour la performance de l’entreprise, mais elle ne peut l’être pleinement que lorsqu’elle est menée de manière efficiente. Pour cela, elle doit pouvoir évoluer, notamment sur le plan des outils et des supports.
La digitalisation de ces derniers est donc une tendance incontournable et nécessaire. La transition papier – digital lors des opérations d’audit apporte son lot de bénéfices en termes de temps et d’efficacité.
Aux documents papier, où sont reportées les données collectées par l’auditeur ou par les managers dans le cas d’audits internes, se substituent des formulaires digitaux qui se remplissent facilement en quelques clics sur une tablette. L’audit se fait donc plus rapidement, le risque de freiner la production est considérablement atténué et la pertinence des données collectées est améliorée.
Mieux gérer et exploiter les informations
La digitalisation des processus d’audit permet également d’avoir une plus grande maîtrise de l’information.
Les nouvelles technologies offrent, en effet, la possibilité de recueillir plus facilement les données relatives à l’audit, mais aussi de les transmettre aux services concernés (responsable qualité, responsable fabrication…), de se référer aux grilles de criticité des écarts constatés, de les analyser avec plus de précision grâce aux outils logiciels perfectionnés et d’en garantir la traçabilité.
Lorsqu’on y ajoute les fonctionnalités que fournissent ces supports, comme la géolocalisation et la prise d’images, on prend la mesure de la valeur ajoutée dont profite l’entreprise dans son effort d’amélioration continue via l’audit dématérialisé.
En d’autres termes, cela aide à capitaliser l’information pour, finalement, prendre les meilleures décisions possibles en fonction de ce qui a été observé durant l’audit qualité : consolidation de la formation des opérateurs, éventuellement des améliorations à apporter au processus, etc.
Chez Picomto, nous avons développé une expertise sur l’ensemble de la digitalisation de la documentation industrielle. Nos experts sont là pour répondre à vos questions, n’hésitez pas à les contacter.
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